Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností:

NICOTECA Distribution, s.r.o.
Sídlo: Oldřicha Hornofa 127, 435 02 Most, Česká republika
IČO: 23597801
DIČ: CZ23597801
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 54428
(dále jen „Prodávající“)

a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“).

1.2 Provozovatelem internetového obchodu je Prodávající, a to na doméně www.nikoteka.cz

1.3 Kupující může být spotřebitelem (B2C) nebo podnikatelem (B2B). Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

1.4 Veškeré zboží nabízené prostřednictvím e-shopu je určeno výhradně osobám starším 18 let. Nákupem Kupující potvrzuje, že splňuje tuto věkovou hranici.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu.

2.2 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a Reklamačním řádem.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

2.4 Kupující je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH a všech poplatků.

3.2 Kupující si může zvolit způsob úhrady:

- bankovním převodem,

- dobírkou,

- jinými způsoby uvedenými na webu.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou Kupujícím.

4.2 Dodací lhůta je zpravidla 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu a jsou součástí kupní ceny.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2 Odstoupení je možné uplatnit písemně e-mailem na adrese info@nicotecadistribution.com

5.3 Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží.

5.4 Prodávající vrátí Kupujícímu zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení a vrácení zboží.

5.5 Z hygienických důvodů není možné odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo po doručení rozbaleno nebo jinak otevřeno (např. nikotinové sáčky, tabák, e-liquidy, náplně), pokud se nejedná o prokazatelnou vadu výrobku.

6. Reklamace

6.1 Práva a povinnosti z vadného plnění upravuje Reklamační řád, který je zveřejněn na stránkách e-shopu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy (GDPR, zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

7.2 Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce (ČOI),
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2,
internetová adresa: www.coi.cz

Rozšířené ustanovení o mimosoudním řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869,
internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs
Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese

http://ec.europa.eu/consumers/odje možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz,
je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Kupující se může obrátit se stížností také na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto OP jsou platné a účinné od 15. 10. 2025.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.nikoteka.cz.